چگونه هوش هیجانی را افزایش دهیم؟(3)

چگونه هوش هیجانی را افزایش دهیم؟

21- احساسات منفی را در خود کاهش دهید

احتمالاً هیچ یک از جنبه‌های هوش هیجانی به اندازه‌ی توانایی در مدیریت و کنترل احساسات منفی اهمیت ندارد. چرا که

همین احساسات می‌تواند بر قضاوت شما نسبت به وقایع و رویدادها تاثیرگذار باشد. برای تغییر حسی که به یک موقعیت

خاص پیدا می‌کنید، ابتدا باید طرز فکر خود را راجع به آن موقعیت تغییر دهید. در ادامه به چند نمونه اشاره می‌کنیم:

1.  شخصی‌سازی‌های منفی را کاهش دهید. وقتی نسبت به رفتار یک نفر احساس منفی پیدا کرده‌اید، سعی نکنید فوراً نتیجه‌گیری منفی داشته باشید. درعوض، قبل از هر واکنشی، آن رفتار را از جنبه‌های مختلف بررسی کنید. به عنوان مثال، ممکن است تصور کنید که چون دوست شما جواب تلفن‌تان را نداده است پس اهمیتی برای شما قائل نیست. در عوض می‌توانید این احتمال را در نظر بگیرید که سرش شلوغ بوده است. وقتی سعی کنید از کارهای دیگران برداشت بدی پیدا نکنید، ارزیابی بهتری از رفتارهای آنها خواهید داشت. به خاطر داشته باشید که اکثر رفتارهای افراد به علت حالات درونی خود آن‌ها است و ارتباطی به شما ندارد. این دیدگاه کمک می‌کند که سوء تفاهمات زندگی شما کم‌تر شود.
2.  ترس از جواب رد شنیدن را در خود کاهش دهید. یک راه مفید و موثر برای کنترل و مدیریت این ترس در شما این است که برای موقعیت‌های مختلف انتخاب‌های متعددی پیش روی خود قرار دهید تا هر اتفاقی هم که بیفتد، گزینه‌های دیگری پیش رو داشته باشید. بعنوان مثال ممکن است بگویید: «می‌خواهم برای شغلی که همیشه آرزویش را هم برای خود فراهم کنید به این دیدگاه می‌رسید: "می‌خواهم برای شغل مورد علاقه‌ام درخواست کار دهم. اما اگر این داشته‌ام درخواست کار دهم. اما اگر آنها مرا قبول نکنند از درون به هم می‌ریزم» در صورتی که اگر گزینه‌های دیگری کار هم نشد کارهای دیگری است که می‌توانم برای آن‌ها اقدام کنم."
3. استفاده ازجملات و کلمات مثبت.  سعی کنید هم درباره خودتون و هم دیگران مثبت فکر کنید.برای تقویت هوش هیجانی سعی کنید از کلمات و جملات مثبت استفاده کنید. وقتی در ارتباط بادیگران از کلمات و جملات مثبت استفاده می‌کنیم، روی مخاطب تاثیر مثبت می‌ذاریم وهمین باعث میشه بتونیم به ارتباط بهتری بادیگران برسیم. اما استفاده از کلمات وجملات مثبت فقط محدود به این مورد نمیشه.

         بایدسعی کنیم در گفتگوهای ذهنی که با خودمون داریم هم از کلمات و جملات مثبت استفادهکنیم. خیلی‌ها وقتی 

         در انجام کاری موفق نمیشن، شروع می‌کنند به سرزنش کردن خودشون.معمولا در این شرایط با کلمات و جملات 

         منفی با خودشون صحبت می‌کنند. از این به بعدبرای تقویت هوش هیجانی باید سعی کنیم این کار رو انجام ندیم.

22-ترس‌های خود را کنترل کنید

ترس حسی است که همه‌ی ما در طول زندگی به دفعات متعدد آن را تجربه می‌کنیم و بسته به نوع شخصیت خود با آن

برخورد خواهیم داشت. همه‌ی ما می‌دانیم در شرایطی که دچار ترس یا استرس می‌شویم باید آرامش خود را حفظ کنیم.

رعایت این نکته می‌تواند در کاهش استرس به ما کمک کند:

• صورت خود را با آب سرد بشویید و خود را در معرض هوای تازه قرار دهید. هوای خنک کمک می‌کند که استرس شما کم‌تر شود. از مصرف نوشیدن‌های کافیین‌دار پرهیز کنید چرا که کافیین باعث افزایش استرس می‌شود.
• در مواقعی که احساس افسردگی یا ناامیدی می‌کنید، حرکاتی مثل ایروبیک را انجام دهید و از این طریق به خودتان انرژی بدهید. فعالیت بدنی تاثیر فوق‌العاده‌ای بر روحیه‌ی شما خواهد گذاشت و اعتماد به نفس شما را هم تقویت خواهد کرد.

23- در بعضی مواقع قاطعانه رفتار کنید

برای این که بتوانیم خود واقعی‌مان باشیم باید بتوانیم آنچه را که برایمان مهم است، ابراز کنیم و حد و مرزهای

خودمان را مشخص کنیم- هریت لنر (Harriet Lener)

گاهی در زندگی شرایطی پیش می‌آید که باید حدود خود را مشخص کنیم تا دیگران از جایگاه فعلی ما مطلع شوند. از این رو

باید مهارت‌هایی مثل "نه گفتن" را در خود تقویت کنیم بدون این که بعد از آن احساس عذاب وجدان پیدا کنیم.

24- در مواجهه با افراد لجباز، به جای منفعل بودن فعال باشیم

همه‌ی ما در طول زندگی خود از خانه تا محل کار گرفته با آدم‌های غیرمنطقی زیادی روبرو می‌شویم. برای این که اجازه ندهیم

افراد با سرسختی بی‌جای خود روز ما را خراب کنند باید این نکات را رعایت کنیم:

– قبل از این که چیزی بگویید که بعدا پشیمان شوید یک نفس عمیق بکشید و آرام تا ۱۰ بشمارید. در بیشتر مواقع وقتی به

عدد ۱۰ رسیدید، واکنش بهتری به ذهن شما خطور پیدا خواهد کرد و می‌توانید اوضاع را آرام‌تر کنید. اما اگر بعد از شمردن تا

عدد ۱۰ هنوز ناراحت بودید، باز هم به خودتان زمان دهید تا آرام‌تر شوید و با آرامش موضوع را حل و فصل کنید.

– یک راه دیگر در این مواقع این است که برای لحظه‌ای خود را جای طرف مقابل فرض کنید. البته قرار نیست رفتار غیرقابل قبول

افراد را توجیه کنیم یا حتی آن‌ها را تبرئه کنیم بلکه می‌خواهیم با دیدگاه منطقی‌تری مشکل را حل کنیم.

25- بعد از زمین خوردن بلند شویم

من بیشتر از ۹۰۰۰ پرتاب را در زندگی‌ام از دست داده‌ام. تقریباً در ۳۰۰ بازی باخته‌ام. ۲۶ مرتبه پرتاب را از دست

داده‌ام.بارها و بارها شکست خورده‌ام و تمامی این‌ها دلیل موفقیت من بوده‌اند.  مایکل جردن (MichaelJordan)

همه‌ی ما می‌دانیم که زندگی همیشه ‌آسان نیست و گاهی اوقات نمی‌دانیم که در برابر مشکلات زندگی چطور فکر کنیم و یا

چه رفتاری از خود نشان دهیم.

 با هر موقعیت چالش‌ برانگیزی که با آن مواجه شدیم، از خود بپرسیم: «از این موقعیت چه درسی می‌گیرم؟» «در حال حاضر

مسئله‌ی مهم‌تر چیست؟» و «اگر بخواهم خارج از چارچوب فکر کنم چه راه‌حل‌های بهتری پیش روی من قرار دارد؟ هرچه

کیفیت این پرسش‌ها بالاتر باشد، پاسخ‌های آن‌ها هم باکیفیت‌تر خواهند بود. سعی کنید براساس آموخته‌ها و اولویت‌ها

سوالات خود را مطرح کنید تا بتوانید با رویکردی درست با موقعیت‌ها برخورد کنید.

آبراهام لینکلن در ۸ انتخابات بازنده شد، ۲ بار در کار ورشکست شد و قبل از اینکه رئیس‌جمهور ایالات متحده

شود، دچار فروپاشی عصبی شد.

 

26-قبل از آن‌که محرک‌ها به سراغتان بیایند، از وضعیت خود آگاه باشید

در راستای بهبود و تقویت هوش هیجانی (EQ)، یک راه دیگر، تقویت توانایی‌ در تشخیص است آن هم در مواقعی که در

مسیری قرار می‌گیرید که تمایلی به طی کردن آن ندارید (البته قبل از آن‌که عاملی شما را به این کار تحریک کند). محرک‌ها

معمولاً مشخص هستند. «او فلان چیز را به من گفت»، یا «باور نمی‌کنم او چنین کاری کرده باشد». اما باید به یاد داشته

باشیم این وقایع در خلاء اتفاق نمی‌افتند. احساسات ما بر پایه ادراک ما از جهان هستند و وضعیت ذهنی ما نقش مهمی در

آن ایفا می‌کند. در حقیقت، ادراک ما به اندازه‌ای که فکر می‌کنیم، عینی و واقعی نیستند. وقتی ناامید هستیم، احتمالاً شاهد

تحقیرها و بی‌احترامی‌های بیشتری خواهیم بود. وقتی می‌ترسیم، بیشتر چیزها را تهدید فرض می‌کنیم. پس لازم است حال

و احوال خود را بررسی کنیم و بدانیم در چه وضعیتی هستیم. در آن لحظه چه تعصبات و پیش‌داوری‌هایی داریم. هر چه

بررسی وضعیت‌ما‌ن سریع‌تر و بهتر صورت بگیرد، کمتر دست به واکنش‌های احساسی و تفسیرهای اشتباه می‌زنیم.

27- ارتباطات

همونطورکه توضیح دادیم کسانی که هوش هیجانی بالایی دارند، در ارتباطات خودشون قوی عمل می‌کنند.پس برای تقویت

EQ خودتون، از هر فرصتی برای برقراری ارتباط بادیگران استفاده کنید. این کار باعث میشه به مرور برقراری ارتباط با دیگران

برایتان راحت بشه.

موقع ارتباط برقرار کردن با دیگران، سعی کنید حواس‌تون به الگوهای رفتاری افراد مختلف باشه. برای اینکه بتونید در ارتباطات

خودتون انعطاف پذیری لازم رو داشته باشید،باید الگوهای رفتاری مختلف رو ببینید و بشناسید. این کار باعث میشه یاد بگیرید

باهر فردی، متفاوت و متناسب با شخصیتی که داره برخورد کنید.

28- احترام به دیگران

منظور از احترام گذاشتن به دیگران اینه که هم به افکار وهم به احساسات دیگران احترام بذاریم. البته منظور این نیست که هر

چه دیگران گفتند قبولکنیم. اما باید به این درک برسیم که در هر سری فکری هست. هر کسی با توجه به طرزتفکر خودش و

تجربیاتی که داشته ممکنه احساسات یا افکار متفاوتی داشته باشه.

بنابراین نباید به خودمون این حق رو بدیم که دیگران رو قضاوتکنیم یا اون‌ها رو مسخره کنیم. احترام گذاشتن به دیگران به این

معنی نیست که حرف‌هایدیگران رو بپذیریم، ما می‌تونیم اون طور که خودمون درست می‌دونیم حرکت کنیم، امادر عین حال

رفتار و احساسات دیگران هم باید برامون محترم باشه. با رعایت این اصل،خیلی از مشکلات در ارتباط با دیگران بوجود نمیاد.

29- حفظ احترام خود

برای خودتون احترام قائل باشید و از افراد منفی کناره‌گیری کنید

ممکنه شما در رانندگی خوب عمل کنید و به کسی نزنید، امارانندگی خوب شما این رو تضمین نمی‌کنه که دیگران هم به

ماشین شما نزنند. در روابط هم داستان به همین شکل هست. هر چقدر هم که شما خوب رفتار کنید، ممکنه افرادی

سرراه‌تون قرار بگیریند که احترام شما رو حفظ نکنند.

اگه در ارتباط با افرادی قرار گرفتید که به احساسات شمااحترام نمی‌ذارن، بهتره از اون‌ها دوری کنید. این افراد باعث تخریب

اعتماد به نفسشما میشن. وقتی اعتماد به نفس‌تون از بین بره کم کم باورتون به خودتون و احساسات‌توناز بین میره. این

باعث میشه تبدیل بشید به فردی ضعیف، بی‌انگیزه و بی‌هدف که ازترس مسخره شدن یا قضاوت شدن، دست به انجام هیچ

کاری نمیزنه.

30- بیش‌تر گوش کنید

تلویزیون رو بدون صدا تماشا کنید تا احساسات افراد رو بهتر درک کنید

شاید باور نکنید اما درست گوش کردن یکی از کارهای کلیدی برای بالا بردن هوش هیجانی هست. اگه خاطرتون باشه گفتیم

بالا بودن هوش هیجانی باعث میشه، توانایی زیادی در شناخت احساسات دیگران داشته باشیم. یکی از راه‌های موثر

درشناسایی احساسات دیگران، درست گوش دادن به اون‌ها هست.

پس برای اینکه هوش هیجانی خودتون رو تقویت کنید، از این به بعد در ارتباط با دیگران، اجازه بدید صحبت طرف مقابل کامل

تموم بشه و تا صحبت مخاطب تموم نشده شما شروع به صحبت نکنید.

تمرین تمرین تمرین

مانند هر مهارت یا قابلیت دیگری، در اینجا هم تمرین و تکرار موجب تقویت توانایی های شما خواهد شد. البته مسلماً کنترل

100 درصدی هیجانات ممکن نیست، اما با تمرین گام های مورد اشاره می توانید کنترل بیشتری روی احساسات خود پیدا کرده

و از قدرت هیجانات در جهت مثبت استفاده کنید.

بهترین راه بهبود مهارت‌های عاطفی‌تان از طریق تمرین کردن در دنیای واقعی است. از طریق تمرین و گرفتن بازخورد در مورد

عملکردتان، ترجیحاً از سوی یک مربی باتجربه، می‌توانید رفتارتان را تطبیق دهید و در تشخیص و مدیریت عواطف خودتان و

همچنین عواطف دیگران اثربخش‌تر عمل کنید.